Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

• “Universum / UCG”: Universum Consulting Group, S. de R.L. de C.V., operador y titular de la plataforma RELADI.
• “RELADI / la Plataforma”: el sistema, sitio web y aplicaciones móviles operados por Universum para la vinculación laboral y la verificación de competencias entre trabajadores y empleadores.
• “Usuario”: toda persona física o moral que accede o utiliza la Plataforma, ya sea como Trabajador/Candidato o como Empleador.
• “Trabajador / Candidato”: persona física que crea un perfil para ofrecer sus competencias y experiencia a través de la Plataforma.
• “Empleador”: persona física o moral que utiliza la Plataforma para localizar, evaluar y, en su caso, contratar Trabajadores.
• “Perfil”: conjunto de datos, competencias, experiencia y áreas de oportunidad que el Trabajador registra y controla.
• “Código QR / Autorización”: mecanismo mediante el cual el Trabajador autoriza, caso por caso, la consulta o descarga de su Perfil por un Empleador determinado.
• “Calificación de competencias”: valoración objetiva y acotada a habilidades y desempeño técnico, sin descalificativos ni comentarios difamatorios.
• “Contrato macro”: modelo de contrato individual de trabajo que la Plataforma pone a disposición para su generación al concretarse una contratación.
• “Aviso de Privacidad”: los avisos de privacidad para Trabajadores/Candidatos y para Empleadores que rigen el tratamiento de datos personales.
• “Contenido de Usuario”: la información, textos, documentos y materiales que el Usuario carga o genera en la Plataforma.

2. Identidad del operador

Universum Consulting Group, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos 1016 poniente, interior 218, Centro Comercial Metro Plaza, Colonia Arboledas Primera Sección, Celaya, Guanajuato, C.P. 38060. Correo: gerencia@universum.mx. Teléfono: 461-514-1208. Sitio corporativo: www.ucg.mx. Plataforma: reladi.ucg.mx.

3. Objeto y naturaleza de la Plataforma

RELADI es un intermediario tecnológico que facilita la vinculación entre Trabajadores y Empleadores y la verificación de competencias con base en el consentimiento del titular. En consecuencia:

• RELADI NO es un “buró laboral”, lista negra, registro de exclusión ni sistema de boletinaje. La Plataforma no recopila, califica ni difunde información sobre demandas, juicios, quejas, conflictos, renuncias o despidos, ni permite tratar dato alguno con el objeto o efecto de limitar o condicionar el acceso o permanencia de una persona en un empleo, en congruencia con los artículos 5.º y 123 constitucionales, 3.º y 133 de la Ley Federal del Trabajo (LFT) y la tendencia legislativa que prohíbe expresamente esa práctica, así como con el Convenio 111 de la OIT.
• RELADI NO es el patrón de los Trabajadores. La relación laboral, en su caso, se constituye exclusivamente entre el Empleador y el Trabajador, y se rige por la LFT. Universum no interviene en dicha relación ni asume obligación laboral alguna.
• RELADI NO garantiza la obtención de empleo, la contratación de candidatos ni resultado alguno derivado del uso de la Plataforma.

4. Elegibilidad y tipos de cuenta

Para usar la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal. El registro se realiza como cuenta de Trabajador/Candidato o de Empleador, cada una sujeta a las obligaciones específicas de estos Términos. El Empleador persona moral declara que quien acepta estos Términos cuenta con facultades suficientes para obligarla.

5. Registro, verificación y cuenta

• El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla vigente.
• Universum podrá verificar la identidad del Usuario y suspender o cancelar cuentas con información falsa o suplantada.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas; deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

6. Funcionamiento del servicio

• Perfil: el Trabajador crea y controla su Perfil. Es privado por defecto.
• Autorización por Código QR: ningún Empleador puede consultar o descargar el Perfil sin que el Trabajador otorgue, para cada ocasión, su autorización expresa mediante el mecanismo de Código QR, que constituye el consentimiento para la transferencia de datos conforme al artículo 36 de la LFPDPPP.
• Calificaciones: la Plataforma permite calificaciones bidireccionales referidas únicamente a competencias y desempeño técnico, sin descalificativos, en los términos de la cláusula 10.
• Contrato de trabajo: al concretarse una contratación, la Plataforma podrá poner a disposición el Contrato macro para su generación y descarga por las partes. Su contenido y celebración son responsabilidad exclusiva del Empleador y del Trabajador.

7. Reglas de uso y contenido prohibido

El Usuario se obliga a NO realizar, directa o indirectamente, ninguna de las siguientes conductas, cuya comisión faculta a Universum a suspender o cancelar la cuenta y, en su caso, a ejercer acciones legales:

• Utilizar la Plataforma o los datos obtenidos a través de ella para elaborar, alimentar o consultar listas negras, “buró laboral” o cualquier registro de exclusión de trabajadores.
• Registrar, difundir o calificar información sobre demandas, juicios, conflictos, renuncias o despidos de una persona, o discriminarla por haber ejercido sus derechos laborales.
• Incurrir en prácticas discriminatorias por origen étnico, género, edad, discapacidad, condición social, salud, religión, opiniones, preferencia sexual o cualquier otra prohibida por el artículo 1.º constitucional, la LFT y la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
• Publicar descalificativos, difamaciones, datos falsos o contenido que vulnere derechos de terceros.
• Extraer, copiar, exportar, comercializar o transferir los datos de la Plataforma por medios ajenos a ella (incluido el uso de robots, scraping o minería de datos).
• Suplantar identidades, cargar datos personales de terceros sin facultad para ello o cargar datos personales sensibles no requeridos por el servicio.
• Vulnerar la seguridad de la Plataforma o usarla para fines ilícitos.

8. Obligaciones del Trabajador / Candidato

• Proporcionar información veraz sobre su experiencia y competencias, y actualizar su Perfil.
• Autorizar de manera informada cada consulta o descarga de su Perfil.
• Abstenerse de suplantar a terceros o de cargar datos que no le pertenezcan.

9. Obligaciones del Empleador como receptor de datos

El Empleador reconoce que los datos de los Trabajadores le son puestos a disposición únicamente con base en la autorización expresa de cada titular y para la finalidad de reclutamiento y contratación. En consecuencia, se obliga a:

• Tratar dichos datos exclusivamente dentro de la Plataforma y solo para la finalidad autorizada.
• No reproducir, exportar, comercializar ni transferir esos datos por medios ajenos a la Plataforma.
• No incorporar la información a listas negras, registros de exclusión o “buró laboral”.
• Respetar los derechos ARCO de los titulares y colaborar para hacerlos efectivos, incluida la supresión al revocarse el consentimiento.
• Guardar confidencialidad y cumplir la LFT, la LFPDPPP y los principios de la OIT.

El incumplimiento facultará a Universum a suspender o cancelar la cuenta, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, civiles o penales que correspondan y de la obligación de indemnizar prevista en la cláusula 17.

10. Calificaciones de competencias y derecho de réplica

Las calificaciones se limitan a habilidades, competencias y desempeño técnico, bajo un esquema objetivo (escalas o estrellas), sin texto difamatorio ni referencias a conductas ajenas a las competencias ni a conflictos laborales. El titular puede consultar en todo momento las calificaciones asociadas a su Perfil y solicitar su rectificación o supresión cuando las considere inexactas, incompletas o improcedentes. Universum podrá moderar, editar o retirar contenido que infrinja estos Términos.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad para Trabajadores/Candidatos y el Aviso de Privacidad para Empleadores, que forman parte integrante de estos Términos. Universum actúa como responsable respecto de los datos de las cuentas y como intermediario de las transferencias que el Trabajador autoriza al Empleador; el Empleador que recibe datos asume el carácter de responsable receptor y las obligaciones de la cláusula 9. Los Usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento conforme al Aviso de Privacidad, con respuesta en los plazos de los artículos 32 y 33 de la LFPDPPP.

12. Propiedad intelectual y licencia de Contenido de Usuario

• El software, marcas, logotipos, diseño y contenidos de la Plataforma son propiedad de Universum o de sus licenciantes, protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Se prohíbe su reproducción o uso no autorizado. El Usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de uso.
• El Trabajador conserva la titularidad de su Contenido de Usuario y otorga a Universum una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo dentro de la Plataforma con el único fin de prestar el servicio, en los términos autorizados por el propio titular.

13. Precios, pagos y facturación

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables; podrán modificarse con aviso previo.
• Trabajador / Candidato: el registro, la creación del Perfil y la autorización de consultas mediante Código QR son gratuitos. En ningún caso se cobrará al Trabajador por acceder a oportunidades de empleo ni por ser consultado por un Empleador.
• Empleador: el acceso a las funcionalidades de búsqueda, consulta de Perfiles autorizados y generación del Contrato macro se presta bajo el esquema de suscripción periódica, conforme al plan y a la vigencia que el Empleador contrate. La suscripción se renueva por periodos iguales salvo que el Empleador la cancele antes del término del periodo en curso.
• Los métodos de pago habilitados son tarjeta de crédito o débito, a través de pasarela de pagos autorizada, y transferencia electrónica (SPEI). El procesamiento de pagos se sujeta a las políticas de los proveedores respectivos.
• Universum expedirá los comprobantes fiscales (CFDI) que correspondan conforme a la legislación aplicable, con los datos de facturación que el Empleador registre.

14. Política de reembolsos

Salvo disposición legal en contrario, los servicios efectivamente prestados o consumidos no son reembolsables, incluidos los periodos de suscripción ya iniciados. La cancelación de la suscripción surte efectos al término del periodo pagado, durante el cual el Empleador conserva el acceso contratado. Los casos excepcionales —como cargos duplicados o fallas atribuibles a la Plataforma que impidan el uso del servicio— se evaluarán individualmente y la solicitud deberá presentarse a gerencia@universum.mx dentro de los 30 días naturales siguientes al cargo.

15. Disponibilidad, soporte y servicio “tal cual”

La Plataforma se ofrece de forma continua, salvo mantenimientos programados que se notificarán con antelación razonable. El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”; Universum no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. El soporte técnico se brinda de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México), en días hábiles, a través del correo gerencia@universum.mx y del teléfono 461-514-1208. Las solicitudes recibidas fuera de ese horario se atenderán el siguiente día hábil.

16. Limitación de responsabilidad

• Universum no es responsable de la veracidad de la información aportada por los Usuarios, de las decisiones de contratación, ni de las relaciones laborales que se constituyan entre Empleador y Trabajador.
• Universum no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por caso fortuito o fuerza mayor. En todo caso, la responsabilidad total de Universum se limitará, en su caso, al monto efectivamente pagado por el Usuario en los tres meses previos al evento que la origine.
• Ninguna disposición de estos Términos limita responsabilidades que, conforme a la ley, no puedan excluirse.

17. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Universum, sus socios, directivos y empleados, respecto de cualquier reclamación, daño, multa o responsabilidad derivada del incumplimiento de estos Términos por el Usuario, en particular del uso indebido de datos personales o de su empleo para fines de exclusión o discriminación laboral prohibidos por la cláusula 7.

18. Suspensión y terminación de cuentas

Universum podrá suspender o cancelar, de inmediato y sin responsabilidad, la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos, en especial las reglas de uso y contenido prohibido, la protección de datos o las obligaciones del Empleador receptor, sin perjuicio de las acciones legales que procedan. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento; la baja del Trabajador implica el cese del tratamiento de su Perfil, salvo obligaciones legales de conservación.

19. Modificaciones a los Términos

Universum podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán a través de la Plataforma, del sitio reladi.ucg.mx o del correo registrado, con indicación del número de versión y de la fecha de última actualización. El uso posterior de la Plataforma implica su aceptación; el Usuario contará con 30 días naturales para manifestar su objeción, en cuyo caso podrá dar de baja su cuenta.

20. Vigencia

Estos Términos rigen desde su aceptación y por todo el tiempo que el Usuario mantenga una cuenta activa, sujetos a las renovaciones o bajas que correspondan.

21. Ley aplicable, resolución de controversias y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una negociación directa por un plazo de 30 días naturales y, en su caso, mediación. De subsistir, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a consumidores o a trabajadores y de la competencia de las autoridades en materia de protección de datos (INAI) o de consumo (PROFECO) cuando resulte aplicable.

22. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la Plataforma.
• Divisibilidad: la invalidez de una cláusula no afecta la validez de las demás.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de Universum.
• Notificaciones: se realizarán por los medios electrónicos registrados por el Usuario, con el valor probatorio que la legislación reconoce a las constancias electrónicas.
• Encabezados e idioma: los títulos son de referencia; la versión en español es la que rige.

23. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación o al usar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y el Aviso de Privacidad aplicable.